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Bienvenue sur notre page Infos !
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant la commande de vos créations, l'entretien de vos articles, ainsi que notre politique de retours et d’envoi
La boutique en ligne repose sur deux principes: d'une part, la collection d'articles intemporels. Ce sont des articles fabriqués à la demande! Il n'y a pas de stock, et quand vous passez commande je fabrique pour vous.
D'autre part, il y a les articles exclusifs. Des petites pépites UNIQUES qui sortent tout droit de mon imagination, et qui ne seront jamais refait à l'identique.
Le cuir est une matière vivante qui se patine et s’embellit avec le temps. Pour préserver sa beauté , voici quelques conseils d’entretien sur le nettoyage, l'hydratation et le stockage.
(Section en construction, contactez-moi pour toute information complémentaire!)
Chaque article Atelier Elmont est fait main, avec soin et passion.
Si l'article commandé n'est pas en stock, les délais de fabrication varient selon le type de création et la charge de travail. Mais en général, comptez entre 1 et 4 semaines pour l'envoi de votre commande.
Les créations personnalisées et/ou sur-mesure peuvent prendre plus de temps. Ce délai est en général indiqué sur la fiche produit.
Chaque commande est soigneusement emballée et envoyée dans les plus brefs délais.
Les colis sont envoyés en Colissimo, et les délais sont ceux spécifiés sur le site de La Poste. Votre colis est suivi tout au long du trajet grâce à un numéro de suivi qui vous est communiqué une fois l’envoi effectué.
SVP, veuillez noter que Atelier Elmont n'est pas responsable du délai d'acheminement une fois le colis confié au transporteur.
Conformément à la loi, les articles personnalisés et sur-mesure NE SONT PAS éligibles à un retour.
Les articles de stock peuvent être retournés sous un délai de 14 jours à dater de la réception de la marchandise par le client. Conditions exigées: aucune traces d'utilisation et article renvoyé dans leurs emballage d'origine.
Les frais de retour seront à la charge du client.
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